Política de privacidad

INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS DE FESTOOL GMBH

Festool concede gran importancia a la protección de su privacidad a la hora de tratar sus datos personales. Por lo tanto, Festool trata sus datos personales en el contexto del uso de los servicios de la app descritos a continuación garantizando el cumplimiento de las respectivas leyes de protección de datos, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y los principios descritos a continuación.

1. INFORMACIÓN SOBRE EL RESPONSABLE

Nombre y datos de contacto del responsable:

Festool GmbH
Wertstraße 20
73240 Wendlingen, Alemania
Correo electrónico: customerservice-es@festool.com

Datos de contacto del supervisor de protección de datos / equipo de protección de datos del responsable del tratamiento:
Festool GmbH
Datenschutzbeauftragter / Datenschutz-Team
Wertstraße 20
73240 Wendlingen, Alemania
Correo electrónico: datenschutz@tts-company.com

2. INFORMACIÓN SOBRE LOS DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Si se dan los requisitos pertinentes, en principio le asisten los siguientes derechos:

Derecho a la información, art. 15 del RGPD
Derecho de rectificación, art. 16 del RGPD
Derecho de supresión, art. 17 del RGPD
Derecho a la restricción del tratamiento, art. 18 del RGPD
Derecho a la portabilidad de datos, art. 20 RGPD
Derecho de oposición, art. 21 del RGPD

De conformidad con el artículo 21, apartado 1 del RGPD, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra e) o f) del RGPD por motivos derivados de su situación particular, incluida la elaboración de perfiles. De conformidad con el artículo 21, n.º 2 del RGPD, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales en el contexto del marketing directo, incluida la elaboración de perfiles, siempre y cuando se trate de publicidad directa.

Derecho a retirar el consentimiento, artículo 7, apartado 3 del RGPD
Derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad supervisora competente, artículo 77 (1) del RGPD

Puede presentar una reclamación ante la autoridad supervisora responsable de su lugar de residencia o su región o bien ante la autoridad supervisora responsable en nuestro caso.

La autoridad supervisora responsable en nuestro caso es:

Der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Postfach 10 29 32
70025 Stuttgart, Alemania
Correo electrónico: poststelle@lfdi.bwl.de

Para ejercer sus derechos, utilice los datos de contacto que figuran en el punto 1. Para ello, asegúrese de que podamos identificarle claramente.

3. INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Cuando se utilizan nuestros servicios, se tratan diversos datos personales con distintos fines. A continuación le ofrecemos información sobre el respectivo tratamiento.

3.1 SEGUIMIENTO/COOKIES

Cuando utiliza nuestros servicios, podemos tratar sus datos personales como parte de nuestro seguimiento. En nuestro sitio web utilizamos «cookies» con fines de seguimiento. Las cookies son pequeños paquetes de datos que los navegadores web o los sitios web generan y almacenan localmente en el terminal. Contienen cadenas de caracteres que se pueden utilizar para identificar el terminal correspondiente y, en última instancia, a usted como persona física que lo utiliza. Gracias a las cookies, el recorrido individual por Internet se puede documentar de forma rastreable y, de este modo, es posible almacenar los datos de inicio de sesión, el comportamiento de navegación, la configuración individual, etc. («tracking» o «rastreo»). En el caso de algunos servicios de aplicaciones, se le redirigirá a nuestro sitio web de Festool, donde también se depositan cookies en el marco de su uso.

Utilizamos diferentes tipos de cookies que permiten dicho seguimiento y distinguimos entre tres categorías: necesarias, funcionales y de marketing. En nuestro sitio web, en la sección Gestión del consentimiento para las cookies puede consultar información detallada sobre lo que suponen las distintas categorías, qué cookies entran en cada una de ellas, los fines del tratamiento, los datos personales específicos que tratamos para el respectivo seguimiento y el período de almacenamiento.

3.2 USO DEL SITIO WEB

Cuando utiliza nuestro sitio web, se recopilan automáticamente determinados datos personales suyos. Esto se debe a razones técnicas, es decir, que sin esos datos no podemos proporcionarle el contenido al que ha accedido.

Categorías de datos personales	Datos en línea
Datos personales, incluidos en las categorías	Dirección IP, puerto, estado del protocolo, fecha y hora del acceso, nombre del archivo / sitio web al que se ha accedido, tipo y versión de navegador de Internet, sitio web al que se ha accedido anteriormente (URL de referencia)
Propósito	Suministro del contenido del sitio web al que se accede, garantía de la seguridad de la infraestructura informática utilizada
Base jurídica	Equilibrio de intereses, artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD Además de proporcionar el contenido del sitio web al que accede el usuario, nuestro interés legítimo como empresa consiste en garantizar la seguridad de la infraestructura informática utilizada (detección, eliminación de errores, conservación de pruebas).
Categorías de destinatarios	Encargados del tratamiento (proveedores de servicios de «hosting» o alojamiento, destinatarios dentro del grupo) Transferimos sus datos a un encargado del tratamiento con sede en un tercer país (EE. UU.). La Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación para EE. UU. según la cual el nivel de protección de datos en EE. UU. es comparable al de la UE. Nos aseguramos de que los servidores en los que se tratan sus datos por parte de encargados del tratamiento con sede en un tercer país estén ubicados en la UE. Así ocurre en el siguiente caso.
Duración del almacenamiento	30 días
Obligación de facilitación	La facilitación de los datos mencionados no es obligatoria por ley ni para la celebración de un contrato. Sin embargo, si no se facilitan los datos, no se puede ofrecer el sitio web.

3.3 USO DE LA APLICACIÓN

Cuando utiliza nuestra aplicación, se recopilan automáticamente determinados datos personales suyos. Esto se debe a razones técnicas, es decir, que sin esos datos no podemos proporcionarle el contenido al que ha accedido.

Categorías de datos personales	Datos en línea
Datos personales, incluidos en las categorías	ID del aparato (IMEI), dirección IP, sistema operativo utilizado (incluida su versión), fecha y hora de acceso
Propósito	Suministro del contenido de la aplicación a la que se accede, garantía de la seguridad de la infraestructura informática utilizada
Base jurídica	Equilibrio de intereses, artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD Además de proporcionar el contenido de la aplicación al que accede el usuario, nuestro interés legítimo como empresa consiste en garantizar la seguridad de la infraestructura informática utilizada (detección, eliminación de errores, conservación de pruebas).
Categorías de destinatarios	Encargados del tratamiento (proveedores de servicios de «hosting» o alojamiento, destinatarios dentro del grupo) Transferimos sus datos a un encargado del tratamiento con sede en un tercer país (EE. UU.). La Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación para EE. UU. según la cual el nivel de protección de datos en EE. UU. es comparable al de la UE. Nos aseguramos de que los servidores en los que se tratan sus datos por parte de encargados del tratamiento con sede en un tercer país estén ubicados en la UE. Así ocurre en el siguiente caso.
Duración del almacenamiento	30 días
Obligación de facilitación	La facilitación de los datos mencionados no es obligatoria por ley ni para la celebración de un contrato. Sin embargo, si no se facilitan los datos, no se puede ofrecer la aplicación.

Categorías de datos personales	Datos en línea
Datos personales, incluidos en las categorías	ID del aparato (IMEI), dirección IP, sistema operativo utilizado (incluida su versión), fecha y hora de acceso, datos de ubicación
Propósito	Facilitación del contenido de la aplicación al que se accede
Base jurídica	Consentimiento, artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD
Categorías de destinatarios	Encargados del tratamiento (proveedores de servicios de «hosting» o alojamiento, destinatarios dentro del grupo) Transferimos sus datos a un encargado del tratamiento con sede en un tercer país (EE. UU.). La Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación para EE. UU. según la cual el nivel de protección de datos en EE. UU. es comparable al de la UE. Nos aseguramos de que los servidores en los que se tratan sus datos por parte de encargados del tratamiento con sede en un tercer país estén ubicados en la UE. Así ocurre en el siguiente caso.
Duración del almacenamiento	30 días
Obligación de facilitación	La facilitación de los datos mencionados no es obligatoria por ley ni para la celebración de un contrato. Sin embargo, si no se facilitan los datos, no se puede ofrecer la aplicación.

3.4 FORMULARIO DE CONTACTO

Tiene la opción de plantearnos sus dudas a través de nuestro formulario de contacto.

Categorías de datos personales	Datos en línea, datos maestros, otros datos de usuario
Datos personales incluidos en las categorías	Dirección IP, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información del formulario de contacto
Propósito	Tramitación de la consulta, incluida la respuesta
Base jurídica	Equilibrio de intereses, artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD Nuestro interés legítimo como empresa es la tramitación de la consulta.
Categorías de destinatarios	Encargados del tratamiento (proveedores de servicios de «hosting» o alojamiento, destinatarios dentro del grupo)
Duración del almacenamiento	Sus datos se almacenan con el fin de conservar pruebas para la posible afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales durante un período de tres años a partir del final del año en el que se haya puesto en contacto con nosotros o hasta la conclusión de un eventual litigio legal.
Obligación de facilitación	La facilitación de los datos mencionados no es obligatoria por ley ni para la celebración de un contrato. Sin embargo, si no se facilitan los datos, no se puede tramitar la consulta.

3.5 MYFESTOOL

Le ofrecemos la posibilidad de registrarse en nuestra área de servicio técnico «MyFestool». Dentro de MyFestool se le ofrecen otras funciones que tratan datos personales más allá del registro. Encontrará más información en la respectiva sección de la función correspondiente. En su área MyFestool puede consultar una sinopsis de los datos que hay consignados de usted.

Categorías de datos personales	Datos en línea, datos maestros, características físicas, números de identificación, características de propiedad, datos biométricos, otros datos de usuario
Datos personales incluidos en las categorías	Dirección IP, ID del aparato (IMEI), inicios de sesión (incluidos número y fecha), nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo/móvil, ID para la identificación, propiedad de herramientas, ID facial/táctil, preferencias, intereses, cursos (incluidas localidad y fecha)
Propósito	Registro en el portal del cliente de Festool, facilitación del acceso, prestación de los servicios asociados
Base jurídica	Cumplimiento de un contrato, artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD El tratamiento de dichos datos es necesario para el cumplimiento del contrato de usuario.
Categorías de destinatarios	Encargados del tratamiento (proveedores de servicios de «hosting» o alojamiento, destinatarios dentro del grupo)
Duración del almacenamiento	Sus datos se almacenan hasta que elimine usted mismo su cuenta hasta que Festool elimine su cuenta por inactividad con el fin de conservar pruebas para la posible afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales durante un período de tres años a partir del final del año en el que haya eliminado su cuenta o hasta la conclusión de un eventual litigio legal en el marco de las obligaciones legales de conservación (derecho mercantil y fiscal) durante seis o diez años.
Obligación de facilitación	La facilitación de los datos mencionados es necesaria para la celebración de un contrato. Si no se facilitan los datos, no se puede proporcionar acceso a la cuenta de MyFestool.

3.6 TIENDA EN LÍNEA

A través de nuestra tienda en línea puede pedirnos o encargarnos productos y servicios directamente o bien generar un formulario de pedido para su distribuidor local. En este sentido, por un lado puede guardar sus productos favoritos en su lista de artículos frecuentes y, por otra parte, añadir a su cesta de la compra los productos que desea pedir. Puede realizar un pedido con su cuenta de MyFestool o sin registrarse (como invitado). Para lo relativo al tratamiento de datos de «MyFestool», nos remitimos a la sección correspondiente. También tiene la opción de suscribirse al boletín informativo durante el proceso de pedido. En lo que respecta al tratamiento de datos, nos remitimos a la sección correspondiente. Tras realizar su pedido en nuestra tienda en línea de Festool, es posible que reciba una encuesta de satisfacción del cliente. Puede oponerse en todo momento a la cumplimentación de dicha encuesta. Para lo relativo al tratamiento de datos en este sentido, nos remitimos a la sección correspondiente.

Categorías de datos personales	Datos en línea, datos maestros, características físicas, números de identificación, características de propiedad, datos financieros, otros datos de usuario
Datos personales incluidos en las categorías	Datos de ubicación, dirección IP, ID del aparato (IMEI), nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, sexo, ID para la identificación, propiedad de herramientas, cursos (incluidas localidad y fecha)
Propósito	Tramitación de su pedido, incluido el suministro de información sobre el estado de tramitación y envío de su pedido
Base jurídica	Cumplimiento de un contrato, artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD El tratamiento de dichos datos es necesario en el marco de la tramitación del contrato.
Categorías de destinatarios	Encargados del tratamiento (proveedores de servicios de «hosting» o alojamiento, destinatarios dentro del grupo, proveedores de servicios de correo electrónico, rastreadores de envíos, proveedores de servicios de pago) Proveedores de servicios de pago Puede elegir entre varios proveedores de servicios de pago. Nosotros no tratamos sus datos financieros, sino que los tratan los proveedores de servicios de pago bajo su propia responsabilidad. Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos en la documentación facilitada por el respectivo proveedor de servicios de pago. Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia): Protección de datos y seguridad \| Klarna Alemania PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo): Privacidad de PayPal Sofortüberweisung (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania): Klarna: SOFORT’s Open Banking Privacy Notice Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda): Política de privacidad (stripe.com) Billie (Billie GmbH, Charlottenstraße 4, 10969 Berlín, Alemania): Disposiciones de protección de datos de Billie GmbH/li>
Duración del almacenamiento	Sus datos se almacenan hasta que se haya concluido el procesamiento de su pedido (es decir, en el momento del envío) hasta que elimine usted mismo su cuenta hasta que Festool elimine su cuenta por inactividad con el fin de conservar pruebas para la posible afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales durante un período de tres años a partir del final del año en el que haya eliminado su cuenta o hasta la conclusión de un eventual litigio legal en el marco de las obligaciones legales de conservación (derecho mercantil y fiscal) durante seis o diez años.
Obligación de facilitación	La facilitación de los datos mencionados es necesaria para la celebración de un contrato. Si no se facilitan los datos, no se puede realizar un pedido.

3.7 GARANTÍA «TODO INCLUIDO»

Si es usted propietario de un producto de Festool, le ofrecemos nuestra garantía «todo incluido». Para ello, deberá registrar el producto adquirido a través de nuestra área de servicio técnico «MyFestool». Para lo relativo al tratamiento de datos de «MyFestool», nos remitimos a la sección correspondiente. Además de facilitar sus datos personales y los de su aparato, también debe subir la factura para que podamos comprobar el registro legítimo de la garantía. Si ha adquirido un producto en nuestra tienda en línea, quedará automáticamente registrado para la garantía «todo incluido» si ha adquirido el producto como usuario registrado de MyFestool. También tiene la opción de transferir la garantía adquirida a un tercero.

Categorías de datos personales	Datos en línea, datos maestros, características físicas, números de identificación, características de propiedad
Datos personales incluidos en las categorías	Dirección IP, ID del aparato (IMEI), nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, sexo, ID para la identificación, propiedad de herramientas, incluida la fecha de compra/registro
Propósito	Registro para la garantía «todo incluido», prestación de los servicios asociados
Base jurídica	Cumplimiento de un contrato, artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD El tratamiento de dichos datos es necesario para la tramitación del contrato de garantía.
Categorías de destinatarios	Encargados del tratamiento (proveedores de servicios de «hosting» o alojamiento, destinatarios dentro del grupo)
Duración del almacenamiento	Sus datos se almacenan hasta la expiración del contrato de garantía hasta que elimine usted mismo su cuenta hasta que Festool elimine su cuenta por inactividad con el fin de conservar pruebas para la posible afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales durante un período de tres años a partir del final del año en el que haya eliminado su cuenta o hasta la conclusión de un eventual litigio legal en el marco de las obligaciones legales de conservación (derecho mercantil y fiscal) durante seis o diez años.
Obligación de facilitación	La facilitación de los datos mencionados es necesaria para la celebración de un contrato. Si no se facilitan los datos, no se puede efectuar el registro para la garantía ni la prestación de un servicio de garantía.

3.8 REPARACIÓN

Puede solicitar una reparación directamente a Festool a través el área de servicio técnico «MyFestool». Para lo relativo al tratamiento de datos de «MyFestool», nos remitimos a la sección correspondiente. También tiene la opción de encargarnos las reparaciones directamente a través de su distribuidor o bien por correo electrónico. En este sentido, se puede tratar de un servicio de reparación en garantía (si procede) o de una reparación de pago. Tras la reparación, es posible que reciba una encuesta de satisfacción del cliente. Puede oponerse en todo momento a la cumplimentación de dicha encuesta. Para lo relativo al tratamiento de datos en este sentido, nos remitimos a la sección correspondiente.

Categorías de datos personales	Datos en línea, datos maestros, características físicas, números de identificación, características de propiedad, datos financieros
Datos personales incluidos en las categorías	Dirección IP, nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, sexo, ID para la identificación, propiedad de herramientas
Propósito	Realización y tramitación de una reparación, incluida la comprobación en garantía y el envío de un presupuesto
Base jurídica	Cumplimiento de un contrato, artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD El tratamiento de los datos mencionados es necesario en el contexto de la tramitación del contrato de garantía o del contrato de reparación (de pago).
Categorías de destinatarios	Encargados del tratamiento (proveedores de servicios de «hosting» o alojamiento, destinatarios dentro del grupo, proveedores de servicios de correo electrónico, proveedores de servicios de envío) Proveedores de servicios de pago Nosotros no tratamos sus datos financieros, sino que los tratan los proveedores de servicios de pago bajo su propia responsabilidad. Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos en la documentación facilitada por el proveedor de servicios de pago. Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda): Política de privacidad (stripe.com)
Duración del almacenamiento	Sus datos se almacenan hasta que se haya concluido el procesamiento de su reparación (es decir, en el momento del envío) hasta que elimine usted mismo su cuenta hasta que Festool elimine su cuenta por inactividad con el fin de conservar pruebas para la posible afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales durante un período de tres años a partir del final del año en el que haya eliminado su cuenta o hasta la conclusión de un eventual litigio legal en el marco de las obligaciones legales de conservación (derecho mercantil y fiscal) durante seis o diez años.
Obligación de facilitación	La facilitación de los datos mencionados es necesaria para la celebración de un contrato. Si no se facilitan los datos, no se puede efectuar una reparación ni la prestación de un servicio de garantía.

3.9 MYTOOLBOX

En nuestra área de servicio técnico «MyFestool», puede utilizar la función «MyToolbox» para añadir a los aparatos cubiertos por la garantía otros que no están cubiertos por la garantía a fin de completar y gestionar su flota. Para lo relativo al tratamiento de datos de «MyFestool», nos remitimos a la sección correspondiente. Por lo que respecta al tratamiento de datos en el marco del registro de los aparatos que se pueden acoger a la garantía, nos remitimos a la sección correspondiente sobre la garantía «todo incluido».

Categorías de datos personales	Datos en línea, datos maestros, características físicas, números de identificación, características de propiedad
Datos personales incluidos en las categorías	Datos de localización, dirección IP, ID del aparato (IMEI), hora y duración del acceso, nombre, dirección , sexo, identificadores para el reconocimiento, propiedad de herramientas
Propósito	Gestión de la flota
Base jurídica	Su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD
Categorías de destinatarios	Encargados del tratamiento (proveedores de servicios de «hosting» o alojamiento, destinatarios dentro del grupo, proveedores de servicios de correo electrónico)
Duración del almacenamiento	Sus datos se almacenan hasta que retire el aparato de su vista general hasta que elimine usted mismo su cuenta hasta que Festool elimine su cuenta por inactividad con el fin de conservar pruebas para la posible afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales durante un período de tres años a partir del final del año en el que haya eliminado su cuenta o hasta la conclusión de un eventual litigio legal en el marco de las obligaciones legales de conservación (derecho mercantil y fiscal) durante seis o diez años.
Obligación de facilitación	La facilitación de los datos mencionados no es obligatoria por ley ni para la celebración de un contrato. Sin embargo, si no se facilitan los datos, no se puede ofrecer la función «MyToolbox».

3.10 APARATOS CON FUNCIÓN BLUETOOTH/PILAS

En el caso de diversos productos con función Bluetooth, le ofrecemos la posibilidad de consignarlos y utilizar el servicio técnico por Bluetooth ampliado a través de nuestra área de servicio técnico «MyFestool». Para ello es necesario disponer de una cuenta de MyFestool. Encontrará las funciones específicas en la información al respecto dentro de MyFestool. Para lo relativo al tratamiento de datos de «MyFestool», nos remitimos a la sección correspondiente.

Categorías de datos personales	Datos en línea, números de identificación, características de propiedad, otros datos del usuario
Datos personales incluidos en las categorías	Datos de ubicación, ID para la identificación, propiedad de herramientas, datos de uso de la máquina
Propósito	Facilitación de las funciones de Bluetooth
Base jurídica	Consentimiento, artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD
Categorías de destinatarios	Encargados del tratamiento (proveedores de servicios de «hosting» o alojamiento, destinatarios dentro del grupo)
Duración del almacenamiento	Sus datos se almacenan hasta que retire el aparato de su vista general hasta que elimine usted mismo su cuenta hasta que Festool elimine su cuenta por inactividad con el fin de conservar pruebas para la posible afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales durante un período de tres años a partir del final del año en el que haya eliminado su cuenta o hasta la conclusión de un eventual litigio legal en el marco de las obligaciones legales de conservación (derecho mercantil y fiscal) durante seis o diez años.
Obligación de facilitación	La facilitación de los datos mencionados no es obligatoria por ley ni para la celebración de un contrato. Sin embargo, si no se facilitan los datos, no se puede ofrecer la función «Bluetooth».

3.11 BÚSQUEDA DE DISTRIBUIDORES

La función «Búsqueda de distribuidores» sirve para encontrar distribuidores en localidades concretas o en los alrededores.

Categorías de datos personales	Datos en línea
Datos personales incluidos en las categorías	Datos de ubicación
Propósito	Suministro de información sobre distribuidores en el entorno
Base jurídica	Consentimiento, artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD
Categorías de destinatarios	Encargados del tratamiento (proveedores de servicios de «hosting» o alojamiento, destinatarios dentro del grupo) Transferimos sus datos a un encargado del tratamiento con sede en un tercer país (EE. UU.). La Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación para EE. UU. según la cual el nivel de protección de datos en EE. UU. es comparable al de la UE.
Duración del almacenamiento	Sus datos se almacenan hasta la finalización de la función.
Obligación de facilitación	La facilitación de los datos mencionados no es obligatoria por ley ni para la celebración de un contrato. Sin embargo, si no se facilitan los datos, no se puede ofrecer la función de búsqueda de distribuidores.

3.12 CONSENTIMIENTO PARA LA PUBLICIDAD

Tiene la opción de otorgarnos su consentimiento para la publicidad personalizada en nuestra área de servicio técnico MyFestool. Le ofrecemos esta posibilidad tanto a través de nuestra web como de nuestra app. En su cuenta de MyFestool encontrará información sobre en qué consiste esto exactamente, qué información se le puede enviar y qué hay que hacer para darse de alta y de baja. Para lo relativo al tratamiento de datos de «MyFestool», nos remitimos a la sección correspondiente.

Categorías de datos personales	Datos en línea
Datos personales incluidos en las categorías	Datos de protocolo como la dirección IP, la ID del aparato (IMEI), la fecha y la hora de confirmación del registro a través de doble opt-in / acceso a correo electrónico / cancelación de suscripción / cambio, el tipo y la versión del navegador de Internet, el sistema operativo, el sitio web visitado anteriormente (URL de referencia)
Propósito	Facilitación de la inscripción/baja o cambio de suscripción en línea, incluido el procedimiento de «double opt-in»
Base jurídica	Equilibrio de intereses, artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD Además de proporcionar el contenido del sitio web, nuestro interés legítimo como empresa consiste en garantizar la seguridad de la infraestructura informática utilizada y llevar a cabo el procedimiento de «double opt-in» para confirmar la suscripción.
Categorías de destinatarios	Encargados del tratamiento (proveedores de servicios de «hosting» o alojamiento, destinatarios dentro del grupo, proveedores de servicios de correo electrónico)
Duración del almacenamiento	Sus datos se almacenan hasta la cancelación de su inscripción hasta que transcurran 18 meses desde el último contacto hasta que elimine usted mismo su cuenta hasta que Festool elimine su cuenta por inactividad con el fin de conservar pruebas para la posible afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales durante un período de tres años a partir del final del año en el que haya eliminado su cuenta o hasta la conclusión de un eventual litigio legal en el marco de las obligaciones legales de conservación (derecho mercantil y fiscal) durante seis o diez años.
Obligación de facilitación	La facilitación de los datos mencionados no es obligatoria por ley ni para la celebración de un contrato. Sin embargo, si no se facilitan los datos, no se puede llevar a cabo el registro y la baja en línea, incluido el procedimiento de «double opt-in».

Categorías de datos personales	Datos en línea, datos maestros, características físicas, números de identificación, características de propiedad, otros datos de usuario
Datos personales incluidos en las categorías	Datos de uso como el acceso, la frecuencia, el tiempo de permanencia, el comportamiento de clics / apertura del destinatario, incluido el tiempo, datos de cookies, la dirección de correo electrónico, el nombre, la dirección postal, el número de teléfono, la ID para el reconocimiento, compras, registros de máquinas / propiedad de herramientas, preferencias, intereses, cliente privado / de empresa, datos de interacción como la participación en concursos/eventos/formación/encuestas, reparaciones
Propósito	Envío de contenidos publicitarios, incluido el análisis del comportamiento de los usuarios a efectos de una configuración basada en las necesidades
Base jurídica	Su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD
Categorías de destinatarios	Encargados del tratamiento (proveedores de servicios de «hosting» o alojamiento, destinatarios dentro del grupo, proveedores de servicios de correo electrónico, servicio de cartas postales)
Duración del almacenamiento	Sus datos se almacenan hasta la cancelación de su inscripción hasta que transcurran 18 meses desde el último contacto.
Obligación de facilitación	La facilitación de los datos mencionados no es obligatoria por ley ni para la celebración de un contrato. Sin embargo, si no se facilitan los datos, no se puede llevar a cabo la recepción de publicidad personalizada.

3.13 BOLETÍN INFORMATIVO

También tiene la opción de recibir por correo electrónico información general sobre nuestra empresa, nuestros productos y servicios y registrarse para recibir el boletín informativo. Esto también es posible a través de nuestro sitio web, así como en la app.

Categorías de datos personales	Datos en línea
Datos personales incluidos en las categorías	Datos de protocolo como la dirección IP, la ID del aparato (IMEI), la fecha y la hora de confirmación del registro a través de doble opt-in / acceso a correo electrónico / cambio, el tipo y la versión del navegador de Internet, el sistema operativo, el sitio web visitado anteriormente (URL de referencia)
Propósito	Facilitación de la inscripción/baja o cambio de suscripción en línea, incluido el procedimiento de «double opt-in»
Base jurídica	Equilibrio de intereses, artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD Además de proporcionar el contenido del sitio web, nuestro interés legítimo como empresa consiste en garantizar la seguridad de la infraestructura informática utilizada y llevar a cabo el procedimiento de «double opt-in» para confirmar la suscripción.
Categorías de destinatarios	Encargados del tratamiento (proveedores de servicios de «hosting» o alojamiento, destinatarios dentro del grupo)
Duración del almacenamiento	Sus datos se almacenan hasta la cancelación de su inscripción hasta que transcurran 18 meses desde el último contacto
Obligación de facilitación	La facilitación de los datos mencionados no es obligatoria por ley ni para la celebración de un contrato. Sin embargo, si no se facilitan los datos, no se puede llevar a cabo el registro y la baja en línea, incluido el procedimiento de «double opt-in».

Categorías de datos personales	Datos en línea, datos maestros, números de identificación, otros datos de usuario
Datos personales incluidos en las categorías	Datos de uso como el acceso, la frecuencia, el comportamiento de clics / apertura del abonado, incluida la hora, datos de cookies, código postal, dirección de correo electrónico, nombre, ID para el reconocimiento, intereses, cliente privado / de empresa
Propósito	Envío del boletín informativo
Base jurídica	Su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD
Categorías de destinatarios	Encargados del tratamiento (proveedores de servicios de «hosting» o alojamiento, destinatarios dentro del grupo, proveedores del servicio de boletín informativo)
Duración del almacenamiento	Sus datos se almacenan hasta la cancelación de su inscripción hasta que transcurran 18 meses desde el último contacto.
Obligación de facilitación	La facilitación de los datos mencionados no es obligatoria por ley ni para la celebración de un contrato. Sin embargo, si no se facilitan los datos, no se puede llevar a cabo la recepción el boletín informativo.

3.14 ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Le ofrecemos la oportunidad de participar en nuestras encuestas de satisfacción del cliente tras interactuar con nosotros. El requisito previo para enviar una encuesta de este tipo es que haya otorgado usted su consentimiento para recibir publicidad personalizada (consentimiento publicitario) o que le hayamos informado al respecto previamente en el contexto del contacto con nosotros y que no haya ejercido usted su derecho de oposición. Para lo relativo al tratamiento de datos para el consentimiento publicitario, nos remitimos a la sección correspondiente.

Categorías de datos personales	Datos maestros, números de identificación
Datos personales incluidos en las categorías	Dirección de correo electrónico, ID para la identificación
Propósito	Envío de la encuesta de satisfacción del cliente
Base jurídica	Consentimiento, artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD Equilibrio de intereses, artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD Nuestro interés legítimo como empresa consiste en el envío de la encuesta de satisfacción del cliente sobre la base del artículo 7 (3) de la UWG.
Categorías de destinatarios	Encargados del tratamiento (proveedores de servicios de «hosting» o alojamiento, destinatarios dentro del grupo, proveedores de servicios de correo electrónico)
Duración del almacenamiento	Sus datos se almacenan hasta la cancelación de su inscripción hasta que expiren los 12 meses siguientes a partir del final del año natural en el que participó en la encuesta hasta que elimine usted mismo su cuenta hasta que Festool elimine su cuenta por inactividad con el fin de conservar pruebas para la posible afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales durante un período de tres años a partir del final del año en el que haya eliminado su cuenta o hasta la conclusión de un eventual litigio legal en el marco de las obligaciones legales de conservación (derecho mercantil y fiscal) durante seis o diez años.
Obligación de facilitación	La facilitación de los datos mencionados no es obligatoria por ley ni para la celebración de un contrato. Sin embargo, si no se facilitan los datos, no se puede llevar a cabo la participación en la encuesta.

Categorías de datos personales	Datos en línea, datos maestros, características físicas, números de identificación, juicios de valor, características de propiedad
Datos personales incluidos en las categorías	Datos de uso como la hora y la duración del acceso, el idioma, la dirección de correo electrónico, el nombre, la dirección postal, el número de teléfono, el sexo, ID para el reconocimiento, resultados de encuestas, la propiedad de herramientas
Propósito	Análisis y procesamiento de los resultados de la encuesta
Base jurídica	Su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD
Categorías de destinatarios	Encargados del tratamiento (proveedores de servicios de «hosting» o alojamiento, destinatarios dentro del grupo, proveedores de servicios de correo electrónico)
Duración del almacenamiento	Sus datos se almacenan hasta la cancelación de su inscripción hasta que expiren los 12 meses siguientes a partir del final del año natural en el que participó en la encuesta hasta que elimine usted mismo su cuenta hasta que Festool elimine su cuenta por inactividad con el fin de conservar pruebas para la posible afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales durante un período de tres años a partir del final del año en el que haya eliminado su cuenta o hasta la conclusión de un eventual litigio legal en el marco de las obligaciones legales de conservación (derecho mercantil y fiscal) durante seis o diez años.
Obligación de facilitación	La facilitación de los datos mencionados no es obligatoria por ley ni para la celebración de un contrato. Sin embargo, si no se facilitan los datos, no se puede llevar a cabo la participación en la encuesta.

3.15 PROMOCIONES PARA CLIENTES E INTERESADOS

Puede participar en concursos, campañas de devolución del dinero y ofertas especiales de Festool. Los requisitos específicos de participación figuran en las respectivas condiciones de participación. En función de la configuración, se pueden tratar los siguientes datos. Le informaremos sobre las promociones de Festool tanto a través de nuestro sitio web como en la app, a través de nuestro boletín informativo o mediante la recepción de publicidad. Para lo relativo al tratamiento de datos a este respecto, nos remitimos a la sección correspondiente. Si la participación tiene lugar dentro de nuestra área de servicio técnico MyFestool, nos remitimos a la sección correspondiente en relación con el respectivo tratamiento de datos.

Categorías de datos personales	Datos en línea, datos maestros, características físicas, números de identificación, juicios de valor, características de propiedad, datos financieros
Datos personales incluidos en las categorías	Datos de uso como la hora y la duración del acceso, el idioma, la dirección de correo electrónico, el nombre, la dirección postal, el número de teléfono, el sexo, fotos, vídeos, archivos de audio/voz, ID para el reconocimiento, la propiedad de herramientas
Propósito	Realización de la campaña correspondiente, incluida la comunicación
Base jurídica	Su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD Cumplimiento de contrato, Art. 6 párr. 1 letra b) RGPD. El tratamiento de los datos mencionados es necesario para la realización y tramitación de la campaña de cashback.
Categorías de destinatarios	Encargados del tratamiento (proveedores de servicios de «hosting» o alojamiento, proveedores de servicios de correo electrónico, proveedores de servicios de procesamiento de campañas) Dependiendo de la acción, sus datos pueden ser transferidos a un procesador con sede en un tercer país (EE.UU.). La Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación para EE. UU. según la cual el nivel de protección de datos en EE. UU. es comparable al de la UE. Nos aseguramos de que los servidores en los que se tratan sus datos por parte de encargados del tratamiento con sede en un tercer país estén ubicados en la UE.
Duración del almacenamiento	Sus datos se almacenan hasta la cancelación de su participación hasta que expiren los 12 meses siguientes a partir del final del año natural en el que participó en la promoción hasta que elimine usted mismo su cuenta hasta que Festool elimine su cuenta por inactividad con el fin de conservar pruebas para la posible afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales durante un período de tres años a partir del final del año en el que haya eliminado su cuenta o hasta la conclusión de un eventual litigio legal en el marco de las obligaciones legales de conservación (derecho mercantil y fiscal) durante seis o diez años.
Obligación de facilitación	La facilitación de los datos mencionados no es obligatoria por ley ni para la celebración de un contrato. Sin embargo, si no se facilitan los datos, no se puede llevar a cabo la participación en el concurso.

3.16 EXPOSICIÓN ITINERANTE

Nuestra exposición itinerante le brinda la oportunidad de conocer de cerca nuestros productos. Para una mejor planificación y organización de nuestra exposición itinerante, puede ser necesario inscribirse con antelación a una visita. Puede registrarse para participar con su cuenta de MyFestool o también hacerlo sin registrarse (como invitado). Para lo relativo al tratamiento de datos de «MyFestool», nos remitimos a la sección correspondiente.

Categorías de datos personales	Datos en línea, datos maestros, características físicas, números de identificación
Datos personales incluidos en las categorías	Dirección IP, datos de uso como la hora y la duración del acceso / inicio de sesión, el idioma, la dirección de correo electrónico, el nombre, la dirección, el sexo, ID para el reconocimiento
Propósito	Realización de la exposición itinerante, incluida la inscripción, el correo de recordatorio y el correo de agradecimiento
Base jurídica	Su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD
Categorías de destinatarios	Encargados del tratamiento (proveedores de servicios de «hosting» o alojamiento, destinatarios dentro del grupo, proveedores de servicios de correo electrónico, proveedores de servicios de eventos)
Duración del almacenamiento	Sus datos se almacenan hasta la cancelación de su inscripción hasta que expiren los 12 meses siguientes a partir del final del año natural en el que participó en la exposición itinerante hasta que elimine usted mismo su cuenta hasta que Festool elimine su cuenta por inactividad con el fin de conservar pruebas para la posible afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales durante un período de tres años a partir del final del año en el que haya eliminado su cuenta o hasta la conclusión de un eventual litigio legal en el marco de las obligaciones legales de conservación (derecho mercantil y fiscal) durante seis o diez años.
Obligación de facilitación	La facilitación de los datos mencionados no es obligatoria por ley ni para la celebración de un contrato. Sin embargo, si no se facilitan los datos, no se puede llevar a cabo la participación en el concurso.

3.17 GESTIÓN DE LA FORMACIÓN

Ofrecemos diversos cursos de formación digitales y presenciales sobre nuestros productos. Es necesario inscribirse con antelación. Puede hacerlo a través de nuestra tienda en línea tanto con su cuenta de MyFestool como sin registrarse (invitado). Para lo relativo al tratamiento de datos relacionado con nuestra tienda en línea y con «MyFestool», nos remitimos a la sección correspondiente.

Categorías de datos personales	Datos en línea, datos maestros, características físicas, números de identificación, juicios de valor
Datos personales incluidos en las categorías	Dirección IP, dirección de correo electrónico, nombre, dirección postal, sexo, ID para el reconocimiento, cursos de formación (incluidas localidad y fecha) y certificado de participación
Propósito	Realización del registro, incluida función de recordatorio
Base jurídica	Su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD
Categorías de destinatarios	Encargados del tratamiento (proveedores de servicios de «hosting» o alojamiento, destinatarios dentro del grupo, proveedores de servicios de correo electrónico)
Duración del almacenamiento	Sus datos se almacenan hasta la cancelación de su inscripción hasta que expiren los 12 meses siguientes a partir del final del año natural en el que participó en el curso correspondiente hasta que elimine usted mismo su cuenta hasta que Festool elimine su cuenta por inactividad con el fin de conservar pruebas para la posible afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales durante un período de tres años a partir del final del año en el que haya eliminado su cuenta o hasta la conclusión de un eventual litigio legal en el marco de las obligaciones legales de conservación (derecho mercantil y fiscal) durante seis o diez años.
Obligación de facilitación	La facilitación de los datos mencionados no es obligatoria por ley ni para la celebración de un contrato. Sin embargo, si no se facilitan los datos, no se puede llevar a cabo la participación en la formación.

3.18 «BOOK A DEMO»: CITA DE ASESORAMIENTO EN LÍNEA

Ofrecemos diversos cursos de formación digitales y presenciales sobre nuestros productos. Para ello, es necesario inscribirse con antelación en nuestro sitio web.

Categorías de datos personales	Datos en línea, datos maestros, características físicas, números de identificación, otros datos de usuario
Datos personales incluidos en las categorías	Dirección IP, dirección de correo electrónico, nombre, dirección postal, sexo, sector, categorías de productos
Propósito	Ejecución del registro, incluida la función de recordatorio y la realización del asesoramiento
Base jurídica	Su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD
Categorías de destinatarios	Encargados del tratamiento (proveedores de servicios de «hosting» o alojamiento, destinatarios dentro del grupo, proveedores de servicios de correo electrónico)
Duración del almacenamiento	Sus datos se almacenan hasta la cancelación de su inscripción hasta 30 días después de la cita de asesoramiento con el fin de conservar pruebas para la posible afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales durante un período de tres años a partir del final del año en el que haya eliminado su cuenta o hasta la conclusión de un eventual litigio legal en el marco de las obligaciones legales de conservación (derecho mercantil y fiscal) durante seis o diez años.
Obligación de facilitación	La facilitación de los datos mencionados no es obligatoria por ley ni para la celebración de un contrato. Sin embargo, si no se facilitan los datos, no se puede llevar a cabo la participación en la formación.

3.19 CUANDO SE PONE EN CONTACTO CON NOSOTROS

También se puede poner en contacto con nosotros en todo momento por teléfono o correo electrónico para plantearnos cualquier solicitud al margen de los servicios mencionados. En función de su solicitud (por ejemplo, consultas generales, quejas/sugerencias, pedidos de piezas de recambio), tratamos los siguientes datos suyos.

Categorías de datos personales	Datos maestros, características físicas, números de identificación, características de propiedad, datos financieros
Datos personales incluidos en las categorías	Nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, sexo, ID para el reconocimiento, propiedad de herramientas
Propósito	Tramitación de su solicitud
Base jurídica	Consentimiento, artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD Cumplimiento de un contrato, artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD En función de la solicitud, el tratamiento de los datos mencionados puede ser necesario en el contexto de la tramitación del contrato.
Categorías de destinatarios	Encargados del tratamiento (proveedores de servicios de «hosting» o alojamiento, destinatarios dentro del grupo, proveedores de servicios de correo electrónico)
Duración del almacenamiento	Sus datos se almacenan hasta la conclusión de la tramitación de su solicitud hasta que elimine usted mismo su cuenta hasta que Festool elimine su cuenta por inactividad con el fin de conservar pruebas para la posible afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales durante un período de tres años a partir del final del año en el que haya eliminado su cuenta o hasta la conclusión de un eventual litigio legal en el marco de las obligaciones legales de conservación (derecho mercantil y fiscal) durante seis o diez años.
Obligación de facilitación	La facilitación de los datos mencionados es necesaria para la celebración de un contrato. Si no se facilitan los datos, no se puede realizar un pedido.

4. VERSIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

Nos reservamos el derecho a modificar esta información sobre protección de datos debido a desarrollos técnicos o cambios en los requisitos legales u oficiales.