Declaración sobre protección de datos

Versión: 12.5.2018

1. Información general

1.1 Esta declaración sobre protección de datos es aplicable a los datos que recopilamos sobre usted por medio de:

  • el acceso o la visita del sitio web;
  • el uso de los servicios mencionados en el punto 3;
  • la participación en sorteos, concursos y encuestas;
  • el inicio, el procesamiento y el desarrollo de relaciones contractuales.

1.2 Responsable:
1.2.1 El sitio web es ofrecido por la empresa Festool GmbH, cuyo domicilio se encuentra en la localidad alemana de Wendlingen am Neckar (en adelante, “Festool”). El responsable del tratamiento de los datos en relación con las aplicaciones previstas en el punto 3 de esta declaración sobre protección de datos es Festool GmbH, Wertstraße 20, 73240 Wendlingen (Alemania). 1.2.2 El responsable del tratamiento de los datos para otras aplicaciones es la empresa Festool correspondiente con la que establezca la relación contractual. Puede encontrar más información al respecto consultando la información complementaria sobre los derechos como interesado.
1.3 Estos datos serán recogidos y procesados por Festool GmbH y sus empresas asociadas (en particular, TTS Tooltechnic Systems AG & Co. KG y las empresas citadas en http://subsidiaries.festool.com) únicamente para los fines comerciales correspondientes. Puede encontrar más información sobre los distintos fines consultando la información complementaria sobre los derechos como interesado. 1.4 Puede contactar con nuestro encargado de protección de datos escribiendo a datenschutz@festo.com o a nuestra dirección postal, dirigiendo la carta al encargado de protección de datos (añadiendo “der Datenschutzbeauftragte”).

2. ¿Cómo tratamos sus datos personales?

2.1. Información general sobre el propósito del tratamiento
Esencialmente, recopilamos, almacenamos y tratamos sus datos personales únicamente para cumplir con las obligaciones contractuales que tenemos con usted o si nos ha dado su consentimiento. No obstante, también utilizamos sus datos para cumplir con procedimientos o disposiciones legales que nos afectan, en la medida que sea necesario para salvaguardar nuestros propios intereses legítimos o los de otros, o para hacer valer, proteger o ejercer nuestros derechos, o bien para defendernos ante reclamaciones. 

2.2 Datos que nos comunica el usuario

2.2.1: Por regla general, nuestra página de internet se puede utilizar sin necesidad de comunicar directamente ninguna información de carácter personal. No obstante, para hacer uso de algunos servicios, p. ej., nuestro boletín informativo o el área de miembros “MyFestool”, se solicita la introducción de datos personales. Entre estos se cuentan su nombre y apellidos o la dirección de correo electrónico, y tienen por finalidad poder ofrecer el servicio o prestar este de manera rápida y cómoda para el usuario. Más adelante, en el punto 3 de esta declaración sobre protección de datos, puede encontrar información detallada sobre todos los servicios que se ofrecen en nuestra página web.
2.2.2: La recopilación y el tratamiento de datos personales son especialmente necesarios para establecer, procesar y desarrollar relaciones contractuales a fin de que podamos cumplir nuestras obligaciones contractuales. Puede obtener más información al respecto consultando la información complementaria.

2.3. Datos que recibimos a través de la utilización de nuestros servicios por parte del usuario
Algunos datos se recopilan en cuanto usted visita la página de inicio.

2.3.1 Datos de protocolo
Entre los datos recogidos de manera automática se encuentran los datos de protocolo del servidor web. Este protocolo solo se activa excepcionalmente para analizar situaciones en las que se requiera asistencia técnica y para garantizar la estabilidad y la seguridad (art. 6 párr. 1 lit f) del RGPD). Cada registro de datos consta de:

  • Fecha y hora de la solicitud
  • Dirección IP del cliente y del servidor, puerto y estado del protocolo
  • Nombre del archivo o página que se ha solicitado y longitud de la solicitud
  • Información de inicio de sesión del servicio web correspondiente si este requiere el inicio de sesión con una cuenta de usuario
  • Tipo de navegador y origen de referencia (última página visitada por el cliente)
  • Estos datos se evalúan exclusivamente de manera anonimizada y con fines técnicos. No se analizan estadísticamente. 

2.3.2 Cookies
Las cookies son archivos de pequeño tamaño que contienen una cadena de caracteres en la que se guarda, cifrada o no, una información determinada. El servidor envía las cookies al ordenador del usuario, donde se guardan. En principio sirven para identificar el ordenador desde el que se ha accedido a un sitio web. Si se inicia una sesión en un sitio web, las cookies sirven para comunicar al servidor el inicio de sesión y para comprobar si se dispone de los permisos necesarios para acceder a la página. Cada cookie tiene su propia fecha de caducidad, a partir de la cual deja de ser válida. Las cookies permiten rastrear el recorrido de un usuario por las distintas páginas de una web, así como entre distintos sitios web. Las cookies mejoran la comunicación entre nuestro servidor y el ordenador del usuario con la finalidad de hacer más cómoda la utilización de un sitio web. Las cookies pueden proceder no solo del operador del sitio web, sino también de terceros. A través del navegador puede visualizar y eliminar las cookies guardadas en su ordenador, así como ajustar la configuración para que no se guarde ninguna cookie o bien solo algunas determinadas. Sin embargo, debe tener en cuenta que algunas funciones no se pueden ejecutar o no se llevan a cabo correctamente si se han desactivado las cookies. 

2.3.3 Análisis de uso

2.3.3.1 Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.), abreviado como “Google”. Google Analytics utiliza archivos de texto, las denominadas cookies. Las cookies se guardan en su ordenador y generan información referente al uso que usted hace de nuestro sitio web. La base legal para el uso de Google Analytics es el art. 6 párr. 1 pág. 1 lit. f del RGPD.
Dicha información se transfiere a EE. UU. para almacenarla en un servidor de Google. En este sitio web hay activada una anonimización de IP, es decir, que Google acorta su IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o de otros Estados del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales es posible que se transfiera la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acorte allí. En el caso excepcional de que se transfieran datos personales a los EE. UU., Google se ha sometido al Escudo de la privacidad Unión Europea-Estados Unidos (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework).
Google utiliza la información generada para crear evaluaciones e informes para Festool GmbH sobre el uso y la actividad en el sitio web, así como para ofrecer a Festool GmbH más servicios relacionados con el uso del sitio web y de internet. En concreto, se trata sobre todo de funciones para mostrar publicidad en la pantalla, como los informes de Google Analytics para adaptarse a las características demográficas y a los intereses. En los informes de Google Analytics para adaptarse a las características demográficas y a los intereses se utilizan datos obtenidos por Google a través de publicidad relacionada con los intereses, así como datos de usuarios procedentes de otros proveedores (como, p. ej., la edad, el sexo y los intereses). Además, dado el caso, Google transferirá esta información a terceros, siempre y cuando la ley así lo establezca o si estos procesan los datos por encargo de Google.

La dirección IP facilitada por su navegador en el marco de Google Analytics no se recopila junto con otros datos de Google. Puede impedir el uso y el almacenamiento de cookies mediante el ajuste correspondiente de su navegador. Sin embargo, si lo hace, debe saber que es posible que no pueda utilizar completamente todas las funciones de este sitio web.
Asimismo, puede impedir el envío a Google de los datos generados por las cookies relativos al uso que usted hace del sitio web (incluida su dirección IP), así como el procesamiento de los mismos por parte de Google. Para ello, deberá descargar e instalar un plug-in para su navegador, disponible en el siguiente enlace: Extensión de navegador para desactivar Google Analytics
Para los navegadores de dispositivos móviles o como alternativa a la extensión para el navegador, haga clic en este enlace para impedir que Google Analytics recopile datos dentro de este sitio web en el futuro. Al hacerlo, se guardará en su dispositivo una cookie de rechazo. Si elimina las cookies, tendrá que volver a hacer clic en este enlace. Encontrará más información sobre las disposiciones de Google en www.google.com/policies/privacy/

2.3.4 Remarketing

2.3.4.1 Google Tag Manager
Este sitio web utiliza Google Tag Manager de la empresa Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.). El Google Tag Manager se utiliza para administrar las etiquetas (tags) del sitio web a través de una interfaz. El uso del Google Tag Manager no conlleva la activación de ninguna cookie ni la recopilación de datos personales. Se trata de una herramienta que provoca la activación de otras etiquetas que, a su vez y en determinadas circunstancias, recogen datos. El Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se ha llevado a cabo una desactivación a nivel de dominio o de cookie, esta sigue presente para todas las etiquetas de seguimiento que se implementan con Google Tag Manager. La base legal para el tratamiento de sus datos es el art. 6 párr. 1 pág. 1 lit. f del RGPD.

2.3.4.2 Google AdWords Remarketing
Este sitio web utiliza la función Google AdWords Remarketing de la empresa Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.). La base legal para el tratamiento de sus datos es el art. 6 párr. 1 pág. 1 lit. f del RGPD. La tecnología de Google AdWords Remarketing nos permite dirigirnos de nuevo a los usuarios que ya han visitado nuestra página de internet y que se han interesado por nuestra oferta. Para ello se utiliza publicidad específica en las páginas de la red de Google Partners. Al visitar nuestra web se activa una cookie que permite reconocer al usuario cuando visita una página de nuestros socios publicitarios. También se puede analizar el comportamiento del usuario y usar posteriormente esta información para recomendarle productos concretos y mostrarle publicidad basada en sus intereses. Los datos guardados en la cookie no se relacionan con los demás datos de carácter personal de los perfiles del usuario. Al utilizar este sitio web, se declara conforme con que Google procese los datos recopilados sobre usted de la forma anteriormente descrita y para los fines mencionados.
Puede desactivar el uso de cookies a través de Google, yendo a la página www.google.com/privacy/ads y pulsando el botón “opt-out”. También puede desactivar el uso de cookies a través de terceros, yendo a la web de la iniciativa de redes publicitarias en www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.
Sin embargo, si lo hace, debe saber que es posible que no pueda utilizar completamente todas las funciones de este sitio web. Encontrará más información sobre las disposiciones de Google en www.google.com/policies/privacy/.

2.3.4.3 Remarketing/retargeting a través de Facebook
Este sitio web utiliza etiquetas de remarketing de la red social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304 (EE. UU.). Al visitar nuestro sitio web, se establece una conexión directa entre el servidor de Facebook y el navegador del usuario a través de las etiquetas de remarketing. Esto hace que se informe al servidor de Facebook sobre qué páginas de nuestro sitio web ha visitado el usuario con su dirección IP. Facebook vincula esta información con la cuenta de Facebook del usuario. Esta información está a nuestra disposición a la hora de mostrar anuncios de Facebook Ads. Como operador del sitio web, le advertimos de que nosotros no conocemos el contenido de los datos transmitidos ni el uso que Facebook hace de ellos. Encontrará más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Facebook, así como sobre sus derechos y las posibilidades para proteger su privacidad, en las indicaciones sobre protección de datos en www.facebook.com/about/privacy/. Si no desea que Facebook vincule la información recopilada con su cuenta de Facebook, puede desactivar la función de remarketing “Custom Audiences” aquí. Para ello, debe haber iniciado sesión en Facebook. La base legal para el tratamiento de sus datos es el art. 6 párr. 1 pág. 1 lit. f del RGPD.

2.3.5 Complementos (tipo plug-in) de redes sociales
En nuestro sitio web también se usan programas (complementos plug-in) de las redes sociales siguientes:

  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Google+
  • YouTube

Se trata de servicios ofrecidos por las empresas de EE. UU. recogidas a continuación:

  • Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU.)
  • Twitter Inc. (1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU.)
  • Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.)

Los complementos plug-in que se encuentran en nuestro sitio web están identificados por el logotipo de la empresa correspondiente o, p. ej., con el añadido “Me gusta” o “Recomendar”. Cuando se visita una página perteneciente a nuestro sitio web que contiene un complemento plug-in de ese tipo, el navegador del usuario establece una conexión directa con los servidores de la empresa en cuestión; el navegador recibe a través de dicha conexión el contenido de los complementos plug-in y lo integra en la página web que está mostrando. A través de ellos también se transmite a la empresa respectiva la información de que el usuario ha visitado nuestro sitio web. Nosotros no tenemos ninguna influencia sobre los datos recopilados ni sobre los procedimientos de tratamiento de datos, así como tampoco conocemos en qué medida se recopilan los datos, el propósito de su tratamiento ni el período de almacenamiento. Tampoco tenemos información sobre la eliminación de los datos recopilados por el creador del complemento plug-in. El creador del complemento plug-in almacena los datos recopilados a través de usted como perfiles de uso y los utiliza con fines de publicidad, estudios de mercado y/o el diseño de su sitio web conforme a las necesidades. Dicho uso tiene lugar sobre todo (también en el caso de usuarios que no han iniciado sesión) para mostrar publicidad adaptada a los intereses del usuario y para informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de uso, y para ejercerlo debe dirigirse al creador del complemento plug-in. A través de los complementos plug-in le ofrecemos la posibilidad de interactuar con las redes sociales y otros usuarios a fin de poder mejorar nuestra oferta y resultarle a usted más interesante. La base legal para el uso de complementos plug-in es el art. 6 párr. 1 pág. 1 lit. f del RGPD.
Si el usuario tenía iniciada una sesión en su cuenta personal de esas empresas mientras visitaba nuestro sitio web, estas pueden relacionar la visita al sitio web con la cuenta del usuario. La interacción con los complementos plug-in, p. ej., al hacer clic en el botón “Me gusta” o si se escribe un comentario, conlleva la transmisión de la información correspondiente directamente a estas empresas y su almacenamiento por estas. Si desea evitar esta transmisión de datos, antes de visitar una página perteneciente a nuestro sitio web debe cerrar la sesión de la cuenta correspondiente. El objetivo y el alcance de la recopilación de datos por parte de estas empresas y el procesamiento y el uso que estas hacen de los datos del usuario, así como sus derechos a este respecto y las posibilidades de configuración de las que este dispone para proteger su privacidad, se pueden consultar en las indicaciones sobre protección de datos de:

2.3.6 Firebase
Utilizamos Firebase para entender mejor el comportamiento de los usuarios en relación con las aplicaciones, y así poder optimizarlas. Para ello, los datos de usuario se transmiten a Firebase anonimizados. Además, también se utilizan otras funciones de Firebase que permiten orientar mejor al usuario, evaluar las causas de los errores en la aplicación y ofrecer notificaciones automáticas. Firebase es una base de datos en tiempo real que permite incorporar en el propio sitio web información en tiempo real. Firebase es una filial de Google y tiene su sede social en San Francisco (CA), EE. UU. La información sobre protección de datos de Firebase se encuentra en https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html. La base legal para el tratamiento de sus datos es el art. 6 párr. 1 pág. 1 lit. f del RGPD.

2.3.7 Crashlytics
En nuestras aplicaciones utilizamos Crashlytics, de la empresa Crashlytics Inc (EE. UU.). Crashlytics pertenece al grupo empresarial de Google. Crashlytics identifica los errores de software y su origen. Para ello recopila algunos datos: información sobre el estado del dispositivo, el tipo de terminal, la identificación del dispositivo, los cuales almacena de forma anonimizada. La aplicación cuenta con una opción para impedir la recopilación y el almacenamiento de sus datos. Encontrará más información sobre la protección de datos de Crashlytics en: https://try.crashlytics.com/terms/privacy-policy.pdf. La base legal para el tratamiento de sus datos es el art. 6 párr. 1 pág. 1 lit. f del RGPD.

2.3.8 Adjust
En nuestras apps Festool Order y Work utilizamos "Adjust" de Adjust GmbH (Alemania) para analizar el comportamiento de los usuarios en las apps de Festool para campañas publicitarias externas. Adjust utiliza el servicio IDFA (Identifier for Advertiser, identificador para anunciantes) de Apple Inc., Cupertino (California, EE. UU.) o Google Play Services ID de Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, (California 94043, EE. UU.) junto con sus direcciones IP y MAC anonimizadas. Estos datos se anonimizan utilizando un sistema que no permite que le identifiquemos a usted personalmente ni a su dispositivo móvil.
Cuando un usuario instala una app de Festool, Adjust guarda los datos de instalación y actividad de su app de iOS o Android. Adjust transfiere sus datos de seguimiento anonimizados a la cuenta de usuario que Festool tiene en un proveedor externo de campañas publicitarias. Festool utiliza las herramientas de evaluación disponibles en esta cuenta para entender cómo interactúan los usuarios con las apps. Este tipo de procesamiento de datos tiene su base legal en el RGPD: artículo 6, sección 1, página 1 y párrafo f.
Si no quiere que Adjust realice este seguimiento, deberá desactivar la opción "Enviar datos de análisis" en su perfil.

2.4 Datos que recopilamos a través de terceros
En casos excepcionales, es posible que recopilemos datos personales sobre usted a través de terceros. Este caso se da sobre todo cuando usted adquiere una máquina y su distribuidor la registra por usted en el SERVICE all-inclusive. Para el registro es necesario indicar su nombre y dirección (incluida la dirección de correo electrónico). No obstante, en este caso le informaremos de inmediato y usted tiene la posibilidad de oponerse a que se sigan tratando sus datos.

3. Servicios individuales en línea

3.1 Formulario de contacto
Nuestro sitio web le ofrece la posibilidad de comunicarse con nosotros a través de un formulario de contacto para que podamos dar contestación a sus preguntas. Para poder ponernos en contacto con usted necesitamos que nos proporcione su nombre y apellidos, su dirección de correo electrónico y su mensaje. Si nos comunica su número de teléfono o su dirección postal, estaremos encantados de llamarle por teléfono o enviarle una carta para responder a su pregunta. La base legal para el tratamiento de sus datos es el art. 6 párr. 1 pág. 1 lit. b del RGPD.

3.2 Boletín informativo
Le ofrecemos la posibilidad de seguir en contacto con nosotros por medio de nuestro boletín informativo. La base legal conforme al art. 6 párr. 1 pág.1 lit a) del RGPD es su consentimiento. A fin de dirigirnos a usted de manera personalizada, en el boletín informativo usamos su forma de tratamiento y su nombre, así como su dirección de correo electrónico y los temas que son de su interés. Para poder asegurarnos de que es usted realmente quien se ha suscrito al boletín informativo y de que no reciba correos electrónicos no deseados, le enviaremos un correo de confirmación a la dirección que nos haya indicado. Para activar la suscripción basta con hacer clic en el enlace que contiene ese correo. Durante el uso del boletín informativo, el comportamiento del usuario es evaluado de manera anonimizada y sin hacer referencia a la persona concreta. Entre los aspectos analizados se encuentran los siguientes:

  • correos enviados y entregados
  • aperturas (medidas/invisibles/total)
  • clics y aperturas por terminales
  • clics, aperturas y entrega a lo largo del tiempo
  • devoluciones (correo electrónico que no se ha podido entregar)
  • cierres de sesión
  • tasa de actividad

El único dato obligatorio para enviarle el boletín informativo es su dirección de correo electrónico. La indicación de otros datos marcados aparte es voluntaria y la utilizamos para poder dirigirnos a usted personalmente. Después de su confirmación, almacenamos los datos que nos ha facilitado para enviarle el boletín informativo (la base legal es el art. 6 párr. 1 pág.1 lit a del RGPD).
Puede retirar su consentimiento para el envío del boletín informativo en todo momento, con lo que dejará de recibirlo. Puede cancelar su suscripción haciendo clic en el enlace que incluye cada boletín informativo. "

3.3 MyFestool
Nuestro servicio “MyFestool” ofrece la posibilidad de registrarse gratuitamente. La base legal para el tratamiento de sus datos es el art. 6 párr. 1 pág. 1 lit. b del RGPD.
Con él dispondrá de todo un mundo de servicios en línea de Festool. Para poder llevar a cabo el registro necesitamos que nos proporcione su nombre y apellidos, una dirección de correo electrónico y su dirección postal, así como el sector de actividad de su empresa. El uso de la gran variedad de servicios que se ofrecen en “MyFestool” puede requerir otros datos de carácter personal (p. ej., datos de las máquinas en el caso de SERVICE all-inclusive).
Para borrar la cuenta MyFestool, entre en el área myFestool y haga clic en el apartado “Datos personales” en el enlace “Borrar cuenta MyFestool”.

3.4 Solicitud de información vía web
A través de nuestro servicio gratuito de información puede recibir ofertas atractivas, novedades y consejos para aprovechar al máximo su máquina. Para ello necesitamos el nombre de su empresa, la dirección y el sector, así como el nombre de una persona de contacto.

3.5. Plataforma de ideas de Festool
A través de la plataforma de ideas de Festool puede hacernos llegar sus sugerencias para mejorar nuestros productos. Para ello dispone del correspondiente formulario. También necesitamos sus datos de contacto, así como los detalles relativos a su idea. Desde la plataforma se puede acceder a una declaración de confidencialidad, cuyas disposiciones especiales son de aplicación. La base legal para el tratamiento de sus datos es el art. 6 párr. 1 pág. 1 lit. b del RGPD.

3.6. Aplicación Festool
La aplicación Festool permite usar adicionalmente un smartphone para administrar importantes funciones en línea. Entre estas se cuentan la administración de su cuenta de Festool, el registro en SERVICE all-inclusive, la visión general de todas las máquinas que tiene registradas, la posibilidad de ponerse en contacto directamente con Festool y la búsqueda de distribuidores a través del GPS o mediante un formulario de búsqueda. Por lo general no se piden más datos de carácter personal que para el uso clásico de estos servicios. El sistema ofrece la posibilidad de determinar la posición actual para poder buscar los distribuidores más próximos. El sistema pregunta al usuario si autoriza la detección de la posición actual; el usuario puede dar su consentimiento o, en vez de ello, introducir la posición que desee. La base legal para el tratamiento de sus datos es el art. 6 párr. 1 pág. 1 lit. b del RGPD. A diferencia del uso clásico de estos servicios, con la aplicación de Festool pueden recopilarse y procesarse otro tipo de datos. Por ejemplo, datos personales (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico) y el nivel de autorización dentro de la empresa, además de guardar listas de la compra asociadas a cada usuario. Tanto estos datos como el perfil personal se guardan también en la aplicación aunque no haya conexión a internet en el dispositivo móvil del usuario. La indicación de estos datos adicionales es opcional y debe decidirlo cada usuario. Tenga en cuenta que, si no proporciona estos datos, no funcionarán algunas de las opciones de la aplicación.

Para poder realizar un uso óptimo de todas las funciones de la aplicación de consumibles Festool, tiene la opción de indicar los datos de contacto de sus personas de contacto. Festool tratará dichos datos exclusivamente en el marco del contrato de uso de la aplicación. Usted seguirá siendo el responsable de los datos de contacto que indique en virtud de la normativa sobre protección de datos vigente. Asegúrese de respetar dicha normativa. La adquisición de productos Festool con interfaz Bluetooth® le permitirá conectar los dispositivos con su aplicación Festool Work. De este modo, también puede informarse sobre el estado técnico de sus productos Festool o descargar actualizaciones de software complementarias para dichos productos a través de sus dispositivos móviles (como smartphones o tablets en los que se haya descargado la aplicación). Mediante la conexión del producto Festool y el terminal móvil se recopilan datos telemétricos. Estos datos se emplean con fines de análisis y para la subsanación de errores.

Puede decidir si desea o no conectar un producto Festool con su terminal móvil. Si prefiere no establecer la transmisión de datos, no active la función Bluetooth® en el producto Festool. Por supuesto, también es posible utilizar el producto Festool en ese caso. Simplemente no será posible acceder a las funciones de servicio proporcionadas a través de la aplicación.

La marca denominativa y el logotipo de Bluetooth® son marcas registradas de Bluetooth SIG, Inc. Por lo tanto, todo uso que Festool GmbH haga de dicha marca está sujeto a un contrato de licencia. Otras marcas o nombres pertenecen a sus respectivos propietarios.

3.7 SERVICE all-inclusive®
Tiene la posibilidad de registrar sus máquinas en nuestro sitio web para beneficiarse de los servicios de SERVICE all-inclusive. Hay dos posibilidades para hacerlo: iniciando sesión en su cuenta MyFestool o registrando las máquinas sin cuenta de usuario MyFestool. Para ello, además de los datos de sus máquinas, también necesitamos su nombre y apellidos, dirección postal y correo electrónico. La base legal para el tratamiento de sus datos es el art. 6 párr. 1 pág. 1 lit. b del RGPD.

4. Redes sociales
Nuestras páginas en las redes sociales (Facebook, Twitter, YouTube) ofrecen asimismo al usuario una completa asistencia personal y le permiten seguir en contacto con nosotros. Estos medios sociales recogen a su vez datos de carácter personal, p. ej., sobre el perfil creado en estos por el usuario o a través de lo que se conoce como complementos plug-in sociales, que se implementan en sitios web de terceros. La base legal es el art. 6 párr. 1 lit. b) del RGPD o el art. 6 párr. 1 lit. f) del RGPD. Si el usuario nos hace llegar una consulta relativa a una de estas redes sociales, se la transmitimos al departamento responsable. Los datos se usan con el único fin de dar respuesta a su consulta y no se transmiten a terceros. Para poder ponerse en contacto con nosotros a través de las redes sociales, es preciso que inicie sesión en el servicio correspondiente. Las empresas que ofrecen el servicio en cuestión pueden recoger, almacenar y usar datos de carácter personal. No influimos en modo alguno en la clase, el alcance ni el procesamiento de dichos datos. Se trata de servicios ofrecidos por las empresas de EE. UU. recogidas a continuación:
• Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU.)
• Twitter Inc. (1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU.)
• Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.)

5. ¿Qué derechos puede ejercer usted?

5.1 Derecho de oposición:

  • Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de publicidad directa en cualquier momento sin explicar los motivos.

    Para ello, envíe una carta a Festool GmbH, Wertstr. 20, 73240 Wendlingen (Alemania) o un correo electrónico a: info@festool.com. El consentimiento otorgado se puede revocar en cualquier momento. Para ello puede usar el enlace que se incluye en el boletín informativo o bien enviar su revocación por escrito.

    Para inhabilitar el boletín informativo, también puede ir a la pestaña “Boletín informativo”, en la que puede eliminar del boletín áreas temáticas concretas siempre que se desee, lo que equivale a cancelar la suscripción. Las instrucciones para cancelar la suscripción se pueden encontrar además en todos los boletines informativos.

  • Si tratamos sus datos para salvaguardar intereses legítimos, puede oponerse a dicho tratamiento por motivos derivados de la situación particular en la que se encuentre. En ese caso, dejaremos de tratar sus datos personales a menos que podamos demostrar motivos fundados y legítimos para el tratamiento que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades o a menos que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender derechos legales.

 

Le recordamos que para establecer y desarrollar relaciones contractuales, debe facilitar los datos personales y empresariales necesarios para la justificación, ejecución y finalización de la relación contractual y para el cumplimiento de las obligaciones contractuales que conlleva, así como aquellos datos que estamos obligados a recopilar por ley. Si ejerce su derecho de oposición a este respecto o no nos facilita estos datos, no podremos firmar el contrato con usted.

5.2 Otros derechos:

5.2.1: Derecho de acceso
:

Puede solicitar el acceso a los datos personales sobre usted que tenemos guardados dirigiéndose al responsable correspondiente.

5.2.2: Derecho de rectificación y eliminación

Además, en determinadas circunstancias puede solicitar la rectificación o la eliminación de sus datos.

5.2.3: Más derechos:

También puede corresponderle el derecho a la limitación del tratamiento de sus datos, así como el derecho a la portabilidad de los datos facilitados por usted en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Tiene la posibilidad de dirigir cualquier reclamación al encargado de protección de datos arriba mencionado o a la autoridad supervisora de protección de datos competente.

6. Protección de sus datos:

6.1: Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a acceso no autorizado, modificación involuntaria, pérdida accidental o destrucción ilegal. No obstante, ningún almacenamiento o transferencia electrónicos o físicos son absolutamente seguros. Por lo tanto, toda transferencia corre por su propio riesgo y cuenta.

6.2 En esta declaración sobre protección de datos queremos informarle sobre los temas relevantes de manera tan comprensible y breve como sea posible. En nuestro sitio web encontrará información complementaria sobre los distintos fines para el tratamiento de sus datos y explicaciones sobre la terminología utilizada. ¿Tiene alguna pregunta más? En ese caso, diríjase a la dirección de contacto que aparece en la información complementaria.

7. Modificación de la declaración sobre protección de datos

Nos reservamos el derecho a modificar esta declaración sobre protección de datos conforme a las disposiciones vigentes sobre protección de datos.

Explicaciones adicionales sobre el uso de la aplicación Festool Order

Al descargar la aplicación de software de Apple App Store o de Google Play Store estará formalizando un contrato de licencia sobre el uso de la aplicación Festool Order (en adelante, la aplicación) entre usted y Festool GmbH (en adelante, Festool). Las condiciones de uso generales se pueden consultar en si se ha descargado la aplicación de Apple App Store; o en si se ha descargado la aplicación de Google Play Store. El resto de condiciones técnicas necesarias para poder utilizar la aplicación se encuentran en la descripción de la aplicación en Apple App Store o Google Play Store, sobre todo la información acerca de las versiones de sistema operativo y de terminal móvil compatibles.

Salvo que las antedichas condiciones de uso generales dispongan lo contrario, regirá lo siguiente:

Al descargar la aplicación, Festool le concede el derecho gratuito, no exclusivo y no transferible de utilizar la aplicación en un dispositivo de su propiedad o que obre en su poder y que reúna las condiciones de sistema necesarias para poder ejecutar el software. Dichas condiciones se pueden consultar en Apple App Store o Google Play Store antes de aceptar el acuerdo de uso. No tiene autorización para copiar la aplicación, distribuirla o ponerla a disposición de terceros de modo alguno (incluyendo el arrendamiento, el préstamo o la concesión de una sublicencia) ni de utilizar de alguna forma el o los derechos de autor reservados. No tiene derecho a modificar el código del programa de la aplicación ni una parte del mismo ni a utilizar técnicas de ingeniería inversa para descompilarlo, desmontarlo o extraer el código fuente de cualquier otra forma, ni tampoco de crear obras derivadas.

Estas condiciones son también aplicables a todas las actualizaciones y complementos de programación de la aplicación que Festool ponga a su disposición para descargar de Apple App Store o Google Play Store, a menos que se haya formalizado un contrato de licencia especial aparte para tal fin.En tal caso, para las actualizaciones y complementos de programación serán aplicables únicamente las disposiciones en el acuerdo de licencia vigente.

La aplicación puede incluir partes individuales o módulos (software de terceros) sujetos a una licencia Open Source. En la documentación puede consultar más información, además de las condiciones de licencia vigentes para el software de terceros. El uso del software de terceros estará sujeto a dichas condiciones.

Por lo demás, Festool posee todos los derechos sobre la aplicación. Por la presente, manifiesta su conformidad para que se puedan ejecutar automáticamente, en función de la configuración de su sistema operativo, aquellas actualizaciones que no supongan un empeoramiento objetivo de las prestaciones acordadas en el contrato ni que se alejen demasiado del objeto principal de las mismas, p. ej. actualizaciones de seguridad y nuevas y mejoradas funciones, así como actualizaciones para reparar fallos. En caso necesario, adapte su dispositivo convenientemente e infórmese a través de su distribuidor. Festool no influye para nada en este sentido. Si las actualizaciones requieren más permisos, se le avisará en el momento de la instalación. Si no está de acuerdo en conceder dichos permisos no se realizará la actualización, por lo que la aplicación podría dejar de funcionar correctamente o dejar de funcionar por completo. Esta disposición será aplicable, por analogía, cuando sea necesario realizar modificaciones en la aplicación debido a cambios en las especificaciones efectuados por terceros que proporcionan suministros o servicios intermedios a Festool o con motivo de importantes avances técnicos en el mercado.

2. Explicaciones adicionales sobre el uso de la aplicación Festool Order

  1. La aplicación Festool Order pone a su disposición diferentes funciones y servicios. Entre estos se cuentan, por ejemplo, la administración de su cuenta myFestool, el registro en SERVICE all-inclusive, la visión general de todas las máquinas que tiene registradas, la posibilidad de ponerse en contacto directamente con Festool y la búsqueda de distribuidores a través del GPS o mediante un formulario de búsqueda. Tenga en cuenta que solo podrá utilizar todas las funciones de la aplicación si ha iniciado sesión con su cuenta de myFestool y si la aplicación ha creado una conexión de datos con el servidor de Festool. Para registrarse en myFestool debe proporcionar su nombre y apellidos, el nombre de su empresa y su dirección de correo electrónico (identificación de usuario). Es posible que en función de su lugar de residencia haya divergencias en los datos que se le soliciten. Además, tiene la opción de proporcionar más datos. Si debe proporcionar datos personales de terceras personas, recae sobre usted la responsabilidad de cumplir con la normativa relativa al tratamiento de los datos personales.
  2. Una vez iniciada la sesión en myFestool, si transcurre un determinado tiempo sin actividad, el sistema cerrará la sesión de forma automática por motivos de seguridad. Si se activa la función «Seguir con la sesión iniciada», el cierre automático de la sesión de la cuenta de usuario se producirá más tarde o tras meses. Tenga en cuenta que el uso de esta función entraña el riesgo de que otras personas que tengan acceso a su terminal móvil puedan utilizar la aplicación sin autorización. Usted será el único responsable ante Festool en caso de mal uso de la aplicación por terceras personas. Para desactivar la función «Seguir con la sesión iniciada», cierre sesión con su cuenta de usuario. Cerrar la aplicación no influye en el estado.
  3. c) La aplicación puede informarle de nuevos eventos a través de mensajes en su terminal móvil. Festool solo podrá hacerle llegar dichos mensajes si:
    • la aplicación se ha instalado según las instrucciones;
    • su conexión a internet y el servidor de Festool con el que se comunica su sistema funcionan sin fallos;
    • ha dado su consentimiento para recibir los mensajes en su terminal móvil y en la aplicación;
    • su terminal móvil dispone de una conexión de datos activa.
    • Para entregar los mensajes en su terminal móvil, Festool utiliza la función Push Notifications (notificaciones automáticas) de Apple/Google. En nuestra declaración de protección de datos encontrará más información acerca de los mensajes y de los datos que contienen.

  4. La aplicación puede dejar de estar disponible para realizar procesos de mantenimiento necesarios.