Última actualización: 28.11.2022

1 Condiciones generales y registro

1.1 MyFestool es una oferta de servicio online de Festool GmbH así como Festool Spain SLU (en adelante “Festool”), que le ofrece diversas aplicaciones. Festool pone a su disposición dicha oferta sin coste alguno.

1.2 Al registrarse en MyFestool, usted abre una cuenta de usuario en la que recibirá información actualizada sobre los productos y en la que podrá utilizar las aplicaciones ofrecidas por Festool. Al registrarse en MyFestool declara su conformidad con las presentes condiciones de uso y su conocimiento de nuestra política de privacidad (disponible para consulta en www.festool.es/aviso-legal/protección-de-datos). Si infringe estas condiciones, podremos borrar su cuenta MyFestool de inmediato y sin que medie aviso alguno. Lo anterior se aplicará también si una acción suya puede perjudicar la funcionalidad de los sitios web de Festool o de la infraestructura de Festool.

1.3 Para el registro le pediremos su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, una contraseña elegida por usted y que nos indique si va a usar la cuenta con fines comerciales (con nombre de empresa) o privados. Si quiere usar las demás aplicaciones disponibles dentro de MyFestool, se pueden requerir otros datos de carácter personal (p. ej., la dirección postal). Encontrará más información al respecto en el punto 4.

1.4 Al registrarse deberá establecer una contraseña individual. Al respecto deberán observarse las siguientes reglas:

a) Utilice 8 caracteres en total. Deben usarse letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales.

b) Guarde su contraseña en un sitio seguro y no accesible a terceros. No comunique su contraseña a otras personas. 

1.5 El registro en MyFestool y la apertura de una cuenta de usuario no tiene ningún coste para usted. El uso de determinadas aplicaciones, como pedidos de reparación, puede conllevar un coste con obligación de pago. Usted acepta dicho coste asociado al hacer clic en el campo de confirmación correspondiente.

1.6 Puede borrar su cuenta de usuario en cualquier momento sin explicar los motivos. Para ello inicie sesión en su cuenta MyFestool y, en el área “Mi perfil”, haga clic en el enlace “Borrar cuenta MyFestool”.

1.7 Festool se reserva el derecho a completar, modificar o borrar total o parcialmente estas condiciones de uso o aplicaciones concretas de MyFestool sin indicar los motivos o sin notificación previa a los usuarios.

2 Aplicaciones a través de MyFestool

2.1 La posibilidad de usar las aplicaciones disponibles en MyFestool no constituye ninguna oferta por parte de Festool, sino solo una invitación a presentar una oferta. Al hacer clic en el campo de confirmación correspondiente, realiza una oferta para hacer uso del servicio correspondiente. Solo tras la aceptación expresa por parte de Festool o la realización de los servicios correspondientes acepta Festool la oferta y solo dicha aceptación equivale a la celebración de un contrato entre el usuario y Festool (u otra empresa vinculada a Festool).

2.2 Las aplicaciones que ofrece actualmente Festool son:

a) Tool Management

• Registrar herramientas para la garantía all-inclusive con carga de factura incluida
• Añadir herramientas sin garantía
• Borrar herramientas
• Transferir herramientas con y sin garantía
  Las herramientas pueden transferirse de una cuenta a otra con el número de pieza, el número de serie y el certificado de garantía. Se le informará de la transferencia de la garantía al titular de la cuenta MyFestool, a cuyo nombre estaban registradas las herramientas hasta entonces, por correo electrónico. Tendrá la oportunidad de oponerse a ella en un plazo de 30 días. Si también hay productos sin garantía en su cuenta MyFestool, se transferirán de igual modo a la nueva cuenta MyFestool. Si decide transferir la totalidad de las existencias a otra cuenta, los productos sin derecho a garantía también se añadirán a la otra cuenta.
• Pedido de reparación y resumen (no disponible en todos los países)
• Gestión en caso de robo (disponible solo en Corea)
• Vista general de las herramientas

b) Gestión de invitaciones (disponible solo para cuentas corporativas)

• Respecto a la gestión de invitaciones, es posible invitar a más personas de la misma empresa a MyFestool siempre que estas no dispongan ya de una cuenta MyFestool. Para ello, varias personas pueden ver las herramientas guardadas para la empresa y usar los servicios correspondientes. Así pues, tenga en cuenta que en la vista general deberán introducirse únicamente herramientas de la empresa. Si también dispone de herramientas Festool particulares, le recomendamos que cree una cuenta MyFestool privada. Tenga en cuenta además que en cualquier momento puede ser retirado del contexto de la actividad por cualquier persona perteneciente a su empresa. Ello supone también la eliminación de su cuenta MyFestool. Por supuesto usted puede registrarse nuevamente en cualquier momento.

c) Registro para recibir publicidad

d) Participación en concursos

e) Participación en eventos

3 Responsabilidad por contenidos/datos o información de los usuarios, disponibilidad

3.1 Está obligado a

a) proporcionar exclusivamente datos verdaderos que no den lugar a confusiones, y que no sean pseudónimos ni nombres artísticos;

b) observar la legislación aplicable y los derechos de terceros al usar MyFestool y los contenidos disponibles en MyFestool. Se prohíbe especialmente el uso del sitio web o de sus contenidos con fines ilegales, pornográficos, obscenos, difamatorios o ilícitos;   

c) disponer de un antivirus y un dispositivo de seguridad adecuados antes de descargar el material puesto a disposición por Festool para su propia protección y para evitar que entren virus en el sitio web de Festool.

3.2 Festool no asume ninguna responsabilidad por los datos facilitados por usted. 

3.3 Usted reconoce que una disponibilidad al 100 % del sitio web no es técnicamente factible; no obstante, Festool se esfuerza por mantener constantemente disponible el sitio web. Aun así pueden producirse fallos por cuestiones de mantenimiento, seguridad o capacidad. 

3.4. Festool tendrá responsabilidad ilimitada por los daños ocasionados por el incumplimiento de una garantía o perjuicio para la vida, la integridad física o la salud. Se excluye la responsabilidad por defectos materiales y legales del material proporcionado por Festool, sobre todo en lo relativo a la ausencia de errores, la veracidad, la ausencia de derechos de protección y de autor de terceros, la integridad o la usabilidad. Ello no se aplica si la responsabilidad por errores está relacionada con negligencia, imprudencia temeraria o dolo. Se excluye el derecho del usuario a reclamaciones por daños y perjuicios, independientemente de la base jurídica sobre la que se hagan, sobre todo las basadas en incumplimiento contractual. Ello no se aplica en el caso de negligencia, imprudencia temeraria o falta de las características aseguradas y las que entren en el ámbito de la Ley alemana de responsabilidad sobre productos. Se excluye la responsabilidad por daños consecuenciales por defectos entre las partes.

4 Protección de datos

4.1 Los datos de carácter personal que nos ha facilitado al abrir su cuenta MyFestool se guardarán, procesarán o utilizarán exclusivamente para que pueda usar las aplicaciones ofrecidas, a menos que hubiera dado su consentimiento para otros fines. 

a) Registro: Cuando se registra guardamos y procesamos, p. ej., su dirección de correo electrónico y otros datos obligatorios. La base legal para ello es el art. 6, sección 1, letra b) del RGPD.

b) Publicidad: Para el envío de material informativo necesitamos su dirección de correo electrónico o una dirección postal y, en caso dado, otros datos de carácter personal (p. ej., nombre y apellidos). La base legal para ello es el art. 6, sección 1, letra a) del RGPD.

c) Reparación: Para tramitar un pedido de reparación es necesario que nos indique, entre otras cosas, su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y una dirección postal. La base legal para el tratamiento de dichos datos es el art. 6, sección 1, letra b) del RGPD.

d) Registro de herramientas: Si quiere disfrutar de la garantía all-inclusive para sus máquinas, es necesario que nos indique, entre otros datos, su nombre y apellidos, su dirección postal y su dirección de correo electrónico. La base legal para ello es el art. 6, sección 1, letra b) del RGPD.

e) Concursos: Para poder celebrar concursos es necesario que nos comunique los datos de carácter personal indicados en ellos, como nombre, apellidos y dirección postal. La base legal para ello es el art. 6, sección 1, letra a) del RGPD.

f) Participación en eventos: Para el desarrollo de los eventos programados, procesamos los datos de carácter personal necesarios en cada caso, como nombre, apellidos y dirección de correo electrónico. La base legal para ello es el art. 6, sección 1, letra b) del RGPD. 

4.2 Si nos comunica a través de la aplicación respectiva alguna información que hasta ese momento no estuviera guardada en su perfil, esta quedará registrada de forma automática y volverá a generarse posteriormente cada vez que use las aplicaciones. 

4.3 Sus datos se guardarán hasta que revoque su consentimiento o bien hasta que se borren al eliminar su cuenta MyFestool. 

4.4 Todos los datos son utilizados y procesados por Festool. Sus datos personales no se cederán a terceros, a menos que fuera necesario para ejecutar la aplicación en cuestión. Asimismo pueden comunicarse datos a TTS Tooltechnic Systems AG & Co. KG. La base legal para ello es nuestro interés comercial regulado en el art. 6, sección 1, letra f) del RGPD. En nuestra política de privacidad encontrará más información sobre la protección de datos en Festool: www.festool.es/aviso-legal/protección-de-datos.

5 Disposiciones finales

5.1 Para actualizar sus datos de cliente, desde Festool le rogamos que haga inmediatamente las modificaciones pertinentes en su cuenta gratuita MyFestool, en www.festool.es/myfestool. Festool no asume los costes adicionales generados por datos de cliente desactualizados.

5.2 Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías (CISG).

5.3 La resolución de cualquier controversia derivada de o relacionada con una cuenta MyFestool competerá exclusivamente a la jurisdicción de la sede de Festool GmbH.

5.4 Si alguna disposición de estas condiciones de uso no fuera válida o realizable, o dejara de serlo, en su totalidad o en parte, o si en estas condiciones de uso se detectara algún vacío, ello no afectará a la validez de las disposiciones restantes. En lugar de la disposición no válida o irrealizable, se considerará acordada aquella disposición válida o realizable que más se acerque a la finalidad de la disposición no válida o irrealizable. Si existieran vacíos, se considerará acordada aquella disposición que se corresponda con la que se hubiera acordado según la finalidad de estas condiciones de uso.