En cuanto recibamos la herramienta, comprobaremos si se cumplen las condiciones para aplicar la garantía. Si la herramienta está registrada en la garantía all-inclusive* y se encuentra dentro del periodo de garantía, se beneficiará de nuestra reparación completa gratuita**. La reparación será totalmente gratuita y correremos también con los gastos de las piezas de desgaste habituales y el transporte. 

Si la herramienta está fuera del periodo de garantía, generalmente le enviaremos un presupuesto siempre que el coste de la reparación sea superior a 100 euros más IVA (100€ + IVA). En caso contrario, con el fin de simplificar los procesos y ofrecer un servicio ágil y eficiente, procederemos a la reparación y envío de la máquina sin pasar un presupuesto previo.

En el caso de presupuestos muy elevados y/o máquinas muy antiguas y deterioradas, en el mismo presupuesto le ofreceremos la opción de acogerse a un renove. El renove implica un abono directo del 10% de una máquina nueva igual o similar a la averiada.  La máquina averiada se recicla ecológicamente y no se devuelve al usuario.